O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) não é um software, mas uma filosofia de gestão. Este guia serve para que você compreenda o BPM como o elo vital entre o que a empresa planeja e o que ela efetivamente entrega. O Paradigma de BPM: Mais que Tecnologia, uma Filosofia de Gestão O primeiro passo para um analista de sucesso é distinguir BPM (a disciplina) de BPMS (a tecnologia). Enquanto o BPMS foca em ferramentas de automação e integração de sistemas legados, o BPM foc