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Gestão de Processos de Negócio
Desvendando a Estrutura e Classificação de Processos de Negócio 🚀
Artigo que esclarece toda a taxonomia de hierarquia, estrutura e classificação dos processos de negócio
11 de set.
A Tríade do Valor em BPM (Jornada, CX e Momentos da Verdade)
Artigo baseado no CBOC 3.0 trata das Experiências e dos momentos da verdade na Jornada do Cliente
11 de set.
Desvendando Valor, Jornada e a Verdade no Processo
Artigo ilustrativo da importância do gerenciamento dos processos de negócio, a partir da visão do cliente e transações horizontais
11 de set.
Guia Fundamental de BPM: Transformando Operações em Valor Estratégico
O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) não é um software, mas uma filosofia de gestão. Este guia serve para que você compreenda o BPM como o elo vital entre o que a empresa planeja e o que ela efetivamente entrega. O Paradigma de BPM: Mais que Tecnologia, uma Filosofia de Gestão O primeiro passo para um analista de sucesso é distinguir BPM (a disciplina) de BPMS (a tecnologia). Enquanto o BPMS foca em ferramentas de automação e integração de sistemas legados, o BPM foc
7 de set.
Da Teoria Geral da Administração ao Business Process Management (BPM) – A Ciência da Entrega de Valor
Artigo que faz uma revisão dos conceitos fundamentais da gestão do negócio e apresenta uma reflexão evolutiva da teoria geral da administração até o conceito de BPMN
7 de set.
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