Introdução ao Mapeamento AS-IS e Fundamentos do BPMN 2.0 O Cenário AS-IS e o Valor da Modelagem de Processos O mapeamento do estado atual — consagrado na engenharia e no gerenciamento de processos de negócio como estado AS-IS — constitui a pedra angular de qualquer iniciativa séria de entendimento, diagnóstico ou transformação organizacional. Fundamentado no Capítulo 4 do Guia para o BPM CBOK V3.0 da ABPMP (Association of Business Process Management Professionals), o levantam

Por que processos são o coração da Administração? Seja bem-vindo à fronteira da Administração moderna. Se você é um estudante ou profissional de gestão, já compreendeu que as organizações não são apenas amontoados de departamentos, mas sistemas vivos que pulsam para entregar valor. No entanto, o grande divisor de águas no mercado atual é a capacidade de traduzir a estratégia em execução por meio do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM). Dominar processos não se resume a

Artigo que esclarece toda a taxonomia de hierarquia, estrutura e classificação dos processos de negócio

Artigo baseado no CBOC 3.0 trata das Experiências e dos momentos da verdade na Jornada do Cliente

Artigo ilustrativo da importância do gerenciamento dos processos de negócio, a partir da visão do cliente e transações horizontais

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) não é um software, mas uma filosofia de gestão. Este guia serve para que você compreenda o BPM como o elo vital entre o que a empresa planeja e o que ela efetivamente entrega. O Paradigma de BPM: Mais que Tecnologia, uma Filosofia de Gestão O primeiro passo para um analista de sucesso é distinguir BPM (a disciplina) de BPMS (a tecnologia). Enquanto o BPMS foca em ferramentas de automação e integração de sistemas legados, o BPM foc

Artigo que faz uma revisão dos conceitos fundamentais da gestão do negócio e apresenta uma reflexão evolutiva da teoria geral da administração até o conceito de BPMN