A Gestão de Operações na Era da Experiência e da Descarbonização Seja bem-vindo a este espaço de reflexão sobre temas relativos à Administração da Produção e Gestão de Operações. Como futuros administradores, vocês estão ingressando no mercado em um momento de transição profunda. Não operamos mais sob o antigo paradigma puramente industrial; vivemos a Lógica Dominante de Serviço. De acordo com Fitzsimmons, essa nova visão substitui o foco em produtos tangíveis pela criação de